Kvalitetssikring
Hvad enten Ydelsen har været i udbud og der er valgt ny leverandør, eller der er foretaget omlægning/optimering af området, skal der følges op på kvaliteten i arbejdet, så den holdes på det aftalte niveau.
Dansk Servicekonsulent medvirker ved bl.a.:
- Fastholdelse af den aftalte kvalitet.
- Vurdering af den leverede kvalitet.
- Løse tvivlsspørgsmål mellem brugere og leverandør.
- Udarbejdelse af dokumentation indeholdende alle observationer.
- Lave aftaler omkring genoprettelse af mangler.
- Bistand i forbindelse med egenkontrol.
- Vejledning i forbindelse med opstart og indkøring af serviceaftaler.
- Brugertilfredshedsundersøgelser
Dansk Servicekonsulent udfører kvalitetskontrol jf. kvalitetsmålingssystemet DS-INSTA800.
Det betyder at de trygt kan overlade kvalitetskontroller til os i de tilfælde hvor denne standard gør sig gældende